Årsaken til dette er mest sannsynlig at du benytter 64 bits versjonen av Windows Explorer, eller Firefox. Prøv å starte 32 bits versjonen av nettleseren istedet (du finner den under alle programmer i Start-menyen).

Om ikke dette hjelper, eller du ikke kjører 64 bits versjonen av nettleseren, kan det være at du må legge inn området: *.unasp.no som klarert område i nettleseren din. Det er forskjellige metoder for å legge inn dette i de enkelte nettleserne.

I Internet Explorer ver. 9 gjør du det slik (veldig likt som i versjon 8):

Velg "Alternativer for Internett" i Vertøy-menyen oppe til høyre (tannhjulet):

Velg deretter fanen "Sikkerhet", og klikk på haken "Klarerte områder" (ref. skjermbilde under).

Klikk  på knappen "Områder" (ref. skjermbilde under).

Rediger området til: https://*.unasp.no  og klikk deretter på knappen "Legg til" (ref. skjermbilde under).

Til slutt skal det se slik ut, og da kan du trykke på knappen "Lukk".

Lukk nettleseren helt (husk alle vinduer), start nettleseren igjen, logg på UNIC ASP og prøv å starte programmer.

Hvis du fortsatt har problemer må du kontakte UNIC HelpDesk på tlf. 35 50 30 50.